Die Statusspalte zeigt den aktuellen Zustand der Bestellung an. Sie kann folgende Variationen umfassen:

• In Wartestellung: Dieser Status bedeutet, dass die Bestellung vom Kunden erhalten wurde, aber noch weitere Aktionen erforderlich sind, bevor sie bearbeitet oder versandt werden kann. Die Bestellung ist im Grunde genommen pausiert, bis die notwendigen Schritte unternommen werden, um sie voranzubringen.
• In Bearbeitung: Dieser Status zeigt an, dass die Bestellung gerade darauf vorbereitet wird, versandt zu werden. Dazu gehören Aufgaben wie Verpacken, Etikettieren und die Anordnung für die Lieferung. Die Bestellung wird aktiv bearbeitet, ist aber noch nicht in das Stadium des Versands oder der Lieferung an den Kunden gelangt.
• Abgeschlossen: Wenn eine Bestellung als “Abgeschlossen” markiert wird, bedeutet dies, dass der gesamte Bestellabwicklungsprozess, einschließlich Zahlung, Verpackung und Versand, erfolgreich durchgeführt wurde. Die Produkte wurden an den Kunden versandt und die Transaktion ist abgeschlossen. Kunden können erwarten, ihre gekauften Artikel in Kürze zu erhalten oder haben sie möglicherweise bereits erhalten.
• Ausstehend: Bestellungen mit diesem Status warten auf Bearbeitung oder Genehmigung. Sie befinden sich in der Anfangsphase und warten auf eine Bestätigung, bevor sie zu den nächsten Schritten übergehen können.
• Storniert: Bestellungen mit diesem Status wurden vor Erreichen der Erfüllungsphase storniert oder annulliert. Diese Bestellungen werden im Prozess nicht weiter voranschreiten.
• Erstattet: Dieser Status wird Bestellungen zugewiesen, die zurückgegeben wurden, was zur Folge hatte, dass dem Kunden eine Rückerstattung ausgestellt wurde.
• Fehlgeschlagen: Bestellungen mit diesem Status wurden aufgrund von Zahlungsproblemen oder anderen verwandten Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen.

Bearbeiten des Bestellstatus

Das Bearbeiten des Bestellstatus ist eine wichtige Aktion, die im Block “Allgemeine Details” der “Ansicht Bestelldetails” verfügbar ist. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, den Bestellstatus direkt aus der Ansicht der Bestelldetails zu ändern, wodurch Sie die Flexibilität erhalten, den Status bei Bedarf während des gesamten Lebenszyklus der Bestellung zu aktualisieren.

Um diese Funktionalität zu nutzen, klicken Sie einfach auf den Link “Bearbeiten” und wählen Sie den erforderlichen Status aus: