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Bewertungsmanagement

Die Plattform Packlando bietet Verkäufern eine praktische Funktion zur Verkäuferbewertung, die es ihnen ermöglicht, Kundenfeedback über ihren Online-Shop einfach zu sammeln. Neben der Sammlung von Feedback haben Verkäufer eine Vielzahl von Optionen.

Massenoptionen

  • Als unerledigt markieren: Diese Aktion ermöglicht es Ihnen, ausgewählte Bewertungen als “Unerledigt” zu markieren. Dies ist nützlich, wenn Sie mehrere Bewertungen einer weiteren Überprüfung oder Beurteilung unterziehen möchten, bevor sie zur Veröffentlichung freigegeben werden.
  • Als Spam markieren: Wenn Sie diese Aktion auswählen, können Sie ausgewählte Bewertungen als “Spam” kennzeichnen. Wenn Sie mehrere Bewertungen identifiziert haben, die irrelevanten, werblichen oder unangemessenen Inhalt enthalten, können Sie diese als Spam markieren, um ihre Veröffentlichung zu verhindern.
  • In den Papierkorb verschieben: Durch Auswahl dieser Aktion können Sie ausgewählte Bewertungen in den “Papierkorb” verschieben. Wenn bestimmte Bewertungen nicht mehr benötigt werden oder als unangemessen erachtet werden, können Sie sie gemeinsam in den Papierkorb verschieben und anschließend dauerhaft aus dem System löschen.

Bewertungstabelle

Die Bewertungstabelle ist eine organisierte Darstellung des Nutzer-Feedbacks und bietet einen umfassenden Überblick über wichtige Bewertungsinformationen. Hier ist eine Aufschlüsselung der Spalten in der bereitgestellten Bewertungstabelle:

Autor

Diese Spalte zeigt den Namen oder Identifikator des Benutzers an, der die Bewertung eingereicht hat.

Kommentar

Diese Spalte enthält den eigentlichen Text der Bewertung oder des Kommentars, der vom Autor bereitgestellt wurde. Dieser Abschnitt erfasst die Gedanken, Meinungen oder Erfahrungen des Benutzers im Zusammenhang mit dem Produkt.

Link zu

Diese Spalte bietet einen Hyperlink, der direkt mit dem spezifischen Produkt verbunden ist, auf das sich die Bewertung bezieht. Sie ermöglicht es Benutzern oder Administratoren, schnell auf die Seite oder den Artikel zuzugreifen, der bewertet wird.

Bewertung

Diese Spalte präsentiert die visuelle Darstellung der vom Autor für das Produkt oder die Dienstleistung vergebenen Bewertung. Die Bewertungen reichen von 1 bis 5, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Bewertung ist. Sie bietet eine schnelle Indikation für das allgemeine Zufriedenheitsniveau des Autors mit dem Produkt oder der Dienstleistung.

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Aktualisiert am 12. August 2025
Rolle der Kundenbewertungen und -ratings
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